1月3日，由中共北京市委宣传部、首都文明办主办，北京广播电视台承办的“2022北京榜样”颁奖典礼举行。践行为人民服务宗旨的怀柔区杨宋镇综合行政执法队长张春山入选。

　　据了解，张春山同志在平时工作中，始终坚持“人民至上”责任与担当，张春山始终遵循“把心和脚都放在群众那儿”的服务意识，坚持把群众的事儿当成头等大事。

　　疫情期间，有群众反映杨宋镇仙台农贸市场外有人摆摊卖菜，既不符合疫情防控规定，也影响了交通秩序。张春山接到投诉后，立即带队前往现场检查。来到蔬菜摊贩小张面前，张春山认为事关疫情防控一定得管，但是群众的生计也很重要，于是与小张聊起家常，耐心问询，详细了解她摆摊儿的原因及困难。看着面前城管大哥一点架子也没有，小张也述说了事情原委，自己在农贸市场有摊位和正规执照，但因为疫情严重市场被迫关闭，她上有老人下有三个孩子，一下子没有了经济来源，一时心急如焚就出来摆摊了。了解清楚后，张春山首先细致地讲解了当前疫情防控政策，然后积极协调市场所、市场管理处和某售卖干果的商铺，为张秀云挤出一处符合规定的售卖地点，圆满地解决了群众的诉求和摊贩的生计，受到大家一致称赞。

　　为简洁高效落实各项疫情防控措施，方便商户理解和日常操作，张春山认真学习疫情防控各项政策要求，归纳总结了“五表”“五书”工作法和开业检查流程，并制成《七小场所疫情防控提示指南》《温馨提示》、体温表、消毒表和顾客登记表等材料，向镇域“七小”单位发放，提前告知防疫措施和复工流程，累计发放15000余份，保障了全镇480余家“七小”单位复工复市。

　　在办理接诉即办工作中，张春山坚决摒弃简单、粗暴的工作方法，经过深入摸索，逐步形成了＂五步六项工作法＂，并精心提炼出“八要八不要”的名言警句，确保精准直击问题要害，从根本上解决。

　　2021年5月，市民王女士反映居住小区有违建。张春山接到举报后，立即与诉求人进行联系，到达现场进行调查，发现该业主正在自家院内建设花棚，且情绪非常激动。张春山一边安抚被举报人，一边将现场照片提供给测绘公司，经专业测绘人员初步认定，该构筑物不属于违法建设。事情本身并不纷杂，但双方的矛盾才是关键。张春山通过深入沟通，了解到举报人的真正诉求是花棚影响自家的采光，于是与双方分别做工作耐心劝导，最终使双方达成和解。两家人均表示，对张春山秉公执法，换位思考，为他们耐心调解矛盾非常满意。

　　燃气安全事关人民群众生命财产安全，责任重大。张春山带领镇全体执法人员扎实开展燃气安全检查工作，建立了信息完备燃气用户基础台账，使所有燃气非居民用户都安装了商用报警器，做到了燃气安全隐患动态清零，同时，通过微信群、微视频、微课堂宣传燃气安全知识，提升了用户的安全意识，通过与镇安全科、市场监督所、供气企业建立数据共享、台账共享、检查隐患情况实时共享等措施，进一步完善了燃气安全检查机制，2022年，全队检查燃气用户733家次，排查隐患80处，处罚6起，罚款63000元，用户改电12家，有效保障了全镇安全生产环境。

　　2021年12月，张春山同志作为北京市公务员唯一代表，荣获全国“最美公务员”称号。张春山说：“只要我们把心和脚都放在群众那儿，依法执法、文明执法，带着温度去执法，一定能真正解决群众身边的忧心事、烦心事、操心事！”