2月22日上午，雁栖镇北台下村村民岳素霞来到镇综合行政大厅，将两面写有“一心为民 尽职尽责”的锦旗分别送到行政服务大厅负责人和社保所窗口办事人员手中，一句句感谢的话语让大厅所有在场人员倍受激励。

　　岳素霞是北台下拆迁村村民，从去年9月开始，岳素霞经常来咨询自己和女儿的农转非、保险等问题，因为年岁大了，又有严重颈椎病，经常忘事，办事人员刚刚嘱咐过的话，转眼就给忘了，问了一遍又一遍，后来社保所工作人员想了个办法，即把相关流程详细解释一遍之后，再用纸条写下来给岳大姐带着。“我老来，老忘事儿，他们就一遍又一遍的跟我说，有时候问的不是他们负责的事儿，他们也都帮我咨询好了写在纸条上告诉我，真的特别好。我现在把这些纸条保存着，看到他们就感觉非常温暖”。岳素霞认真的讲述着这段时间的经历。其实不光是社保所，她在办理相关事务期间，对整个大厅工作人员的服务态度都非常认可，每次到大厅办事不知道找谁时，都是大厅工作人员带着她去具体科室，现在她对大厅窗口了如指掌，社保、民政、计生、优抚这些部门她都去过，每次办事都非常满意，她说自己早就想感谢一下政府和这些工作人员，本来想给大家买点水果、瓜子表示一下心意，但是又怕大家不要，于是就做了两面锦旗表达这份心意。

　　据了解，雁栖镇自开展整顿工作作风、优化营商环境工作以来，进一步加强对行政服务大厅日常管理，要求行政大厅每名工作人员熟悉掌握业务知识，做到服务热情，耐心解释，对所办事项一次告知办理，全面提升政务服务环境，打通服务群众“最后一公里”。“一切为民，尽心尽责”，不仅是群众对雁栖工作人员的褒奖，更是全镇建设服务型政府，履行便民、为民的承诺，全镇上下通过务实的作风，让建设美丽幸福新雁栖更有温度，更有魅力。