4月8日0点，北京怀柔区开始实施医药分开综合改革。怀柔区卫计委从人员到岗到位、信息系统切换、开诊后工作安排、应急保障以及宣传报道等方面采取多项举措，保障了医改工作顺利开展。

　　在人员保障方面，怀柔区医改督导组及各相关负责人4月7日早8点全部到岗到位，保持24小时通讯畅通。在信息系统切换方面，卫计委按照严格时限、分步实施、及时报告的原则，在4月7日21时至8日0时完成怀柔区三家二级医院，16家社区卫生服务中心及所有社区卫生服务站、牙防所、安佳医院、民营医疗机构的信息系统切换工作。各医疗机构在切换成功后1小时内完成自费病人医事服务费、缴费、药房发药、药房退药、退费等流程的测试和新农合、医保系统测试。卫计委信息中心成立了24小时应急保障协调小组，重点保障4月7日至8日信息系统切换期间及4月12日前应急机制启动期间的信息系统安全平稳运行。怀柔区主要HIS系统承建商技术负责人组成应急响应队伍，于4月7日起在各自工作驻地全部进入值守状态。各医疗机构成立信息系统升级工作领导小组，确保相关技术人员及时到岗。

　　在开诊后工作安排方面， 4月8日开诊后，各医疗机构党政领导班子成员明确责任和分工，相关部门骨干到临床一线做好宣传讲解。各医疗机构早7点前，在取号、缴费、咨询、投诉等重点环节增派导医员、宣传员及党团员志愿者，有针对性地做好服务。与此同时，卫计委加强了对医疗机构的医改监测。4月8日开始对各医疗机构的医疗服务、医疗费用、药品采购等改革指标、舆情实施全天监测，及时处置各类情况。

　　此外，卫计委加强宣传报道，对医疗机构改善服务措施、医改准备工作、医改中涌现出的典型先进人物事迹进行报道。（通讯员 张蕊）