为切实提高社保窗口工作效率，真正“让群众少跑一趟路”，2017年上半年，泉河街道不断加强社保窗口作风建设，以“四个到位”为抓手，全面落实AB岗制度，各种事项经办服务水平有了较大幅度的提升。

　　岗位落实到位。严格落实窗口AB岗设置，16人组合结成8组AB岗，把责任落实到人，团结协作、相互支持，主动做好工作交接，保证各项业务顺畅办理。

　　业务培训到位。采取“结对子”方式，A岗责任人和B岗责任人相互传授岗位业务知识、操作流程，做到相互学习、相互促进、相互提高。

　　相互“补台”到位。A岗不在位，B岗及时补位，2017年上半年由B岗负责办理的300余个事项均符合规定要求。

　　监督检查到位。街道实行日抽查、周检查、月督查的方式，加大对AB岗运行情况进行监督，发现责任落实不到位的，及时予以纠正。

　　通过狠抓社保窗口AB岗运行机制建设，全面提升了社保窗口服务水平。上半年共办理各种事项3600余件，群众满意率达到98%以上，实现“零投诉”。