及时了解、掌握和解决人民群众关心的热点、难点问题，进一步畅通人大代表、党代表了解社情民意渠道，积极探索社会力量参与化解社会矛盾新途径。渤海镇把每周二设为固定群众接访日，将镇二级班子成员、59名区镇两级人大代表和100余名党代表全部列入接访名单，接待群众来访。

　　4月的第二个周二，由副镇长胡冬云，区级人大代表李春义，镇级人大代表钟福全，党代表曹冠华、谢淑兰和综治办工作人员组成的第九工作组，早早来到了矛盾调处接待室，开始接访群众。不到半天时间，就有10人次群众来访。来访的群众与镇领导、人大代表和党代表们面对面交流，就自己关心的问题畅所欲言。

　　大榛峪村一位村民反映自家宅基地问题，工作组人员了解情况后，立即把该镇相关部门负责同志和村干部叫来给予解答，并耐心细致地做工作，让村民满意而去。针对群众提出的诉求，接访人员都如实作了记录，能当场解决的当场解决，无法当场解决的，工作人员以书面形式交到镇政府相关职能部门办理，并将结果及时反馈给群众。同时带班领导还跟踪问询接访期间的疑难杂症问题，协调相关部门调查，督促落实，促进化解。据悉，自2月第二个周二接待组第一次接访以来，共接访96批120人次。“我反映的自家宅基地问题，以前都不知道应该找哪个部门解决。这次过来，一看镇领导、人大代表、党代表都在会议室等着我们，问题很快就解决了，真是太好了。其实问题都是小事，但真心感觉他们把我们老百姓的事放在了心上，为他们点赞。”大榛峪村来访村民说。

　　“我们将镇二级班子成员和所有区镇两级人大代表、党代表排好班，每周二由一名镇二级班子成员、一名区级人大代表、一名镇人大代表和两名党代表组成工作组，准时到矛盾调处室接访，这对于全面了解社情民意、为群众排忧解难起到了积极的促进作用。通过这一方式，还搭建起镇村领导干部联系群众、听取民意的平台，有效发挥了人大代表、党代表在反映群众意愿、调处矛盾纠纷中的积极作用，为他们积极履职创造条件。”渤海镇相关负责人说。