近日，喇叭沟门满族乡12345市民服务热线处理工作专班，收到胡营村裴女士的诉求件。裴女士家中有一位90岁退伍军人，老人反映山上的移动信号塔发出噪音。专班人员在向附近村民了解到情况属实后，立即与移动公司取得联系。移动公司维修人员马上前来维修信号塔。问题在一天内就完全解决。事后，专班人员还对裴女士进行了回访。

　　喇叭沟门满族乡12345市民服务热线“接诉即办”工作切实做到了“件件有落实、事事有回音”。今年6月份接到的79件诉求件中，响应率、办结率、满意率均为100%。将12345市民服务热线变成了解民生实际、拉近干群关系的重要渠道和“会民意、解民忧、聚民心”的连心桥。