为提升窗口工作人员的服务水平，打造优质高效的政务服务形象，更好地服务区内企业和群众，9月11日，区政务服务中心选出12名优秀员工到工商银行怀柔支行营业部观摩学习。

　　工商银行怀柔支行营业部负责人以“政银携手 服务为民”为主题，结合实例详细讲解了厅堂服务行为规范、服务十字诀、管理手语等。随后，一行人到工商银行怀柔支行营业部窗口进行学习，现场观摩了工商银行怀柔支行营业部的服务方式方法、窗口设置等。

　　通过学习，使中心窗口工作人员对窗口工作人员的服务礼仪、服务规范等有了更加深入地了解和感悟。大家纷纷表示，此次学习非常实用，在今后的工作中要把看到学到的知识加以运用，在窗口服务中做到坐姿端正、站姿挺拔、语言规范、言行举止温和得体，展示出政务服务中心优质良好的服务形象。