龙潭北里社区是一处老旧小区，小区里的居民楼每幢楼都有五层高，而且没有电梯。崔淑琴说：“我们社区住着许多高龄老人，有的老人身体不好，住的楼层又高，下楼很不方便，时间久了，就不愿意出门了。”这样一来，老人的理发、修脚等生活需求日益凸显。

　　为了给辖区老人提供更好的帮助，2016年11月，龙潭北里社区党委聘请爱众慈善家园公益组织为社区培育一支爱老志愿服务队，聚爱春晖志愿服务队就这样应运而生了。崔淑琴是2017年2月加入志愿服务队的，她说：“我在这儿住了50多年了，对老人们的情况比较了解，所以大家推举我当队长，和另外两位队长一起牵头组织开展志愿服务工作。”

　　“既然当了队长，就要对老人们负责。”崔淑琴这样说，也是这样做的。为了更有针对性地为老人提供服务，社区党委将整个社区划分为5个网格，并为每个网格分配志愿者。崔淑琴负责龙潭北里小区一条和二条，她详细了解网格内老人的需求，然后汇总到团队内，上报给社区，志愿者们和社工一起讨论解决对策。

　　首先是解决老人们的基本生活需要。社区请来专业理发师和修脚师，每月开展一次为老便民服务。在便民服务现场，总能看到崔淑琴的身影，帮老人清理脖子后面残留的头发渣，帮行动不便的老人脱鞋、穿鞋，忙个不停。对于老人们的感谢，崔淑琴总是笑着说：“我腿脚还利落，能帮一点儿是一点儿。”

　　在和老人交流的过程中，细心的崔淑琴感受到了老人内心的孤独感，她说：“大多数老人都是独居，子女工作忙，经常不在身边，老人想说话找不到人，日子平淡没什么事干，很容易感到孤独。”为了给老人提供精神上的陪伴，志愿者和社工一起想办法。就这样，在社区的组织下，每个季度开展一次集体生日会，准备好寿桃，给80岁以上的老人过个欢欢喜喜的集体生日；一年一度的新年联欢会，志愿者们各展所长，为老人们献上精心准备的节目；中秋节送月饼，冬至送饺子，腊八节送腊八粥……一场场丰富老年人精神生活的活动相继展开，一份份充满关心关爱的“暖心礼物”送到老人手中。

　　从2020年开始，崔淑琴由于身体原因不再担任团队队长，但依然在团队中做着力所能及的工作，一颗为老服务的心从团队延展到了日常生活中。今年84岁的宋阿姨身体多病，时常食欲不佳，吃不下饭。崔淑琴经常带着熬好的燕麦粥、热腾腾的包子、新鲜的水果上门看望老人，一边陪老人聊天解闷儿，一边看着老人吃下热饭，她才放心。

　　崔淑琴的家里放着几个大小不一的笔记本，有的已经微微泛黄，里面记录着每一位老人的姓名、性别、年龄、电话、出生日期和家庭住址。多年来，对于身体不便的高龄老人，崔淑琴时常上门探望，每到要举办集体生日会时，她总是按照本上的记录，挨个邀请老人参加。如今，崔淑琴已经成为老人们信赖的“家人”，大事小情都找她帮忙。

　　志愿者的身份也让崔淑琴收获了幸福和快乐。她说：“我们为老服务多年来一直坚持做到用时间陪伴、用精力陪伴、用感情陪伴，看着老人们的生活越来越有幸福感，我感同身受。”

　　留着利落的短发，脸上总是挂着笑容，说起志愿服务的那些事，神采飞扬，滔滔不绝……这就是崔淑琴，一位“不服老”的志愿者。虽然已年过八旬，但她仍然保持着热情的劲头，活跃在志愿服务一线。多年来，越来越多像崔淑琴这样甘于奉献的志愿者加入聚爱春晖志愿服务队，从11个人壮大到现在的40余人，如今这支志愿服务队已经成为老人身边不可或缺的帮手。也正是有了这些志愿者的贴心帮助和温暖陪伴，老人们的晚年生活过得越来越丰富，越来越幸福。