为进一步规范殡葬服务行业价格和收费行为，加强诚信建设，东城区市场监管局于清明节前开展殡葬服务领域专项执法行动，全力做好服务保障工作。

　　突出检查重点，优化监管效能。联合有关部门走访公立医院太平间、殡葬服务机构，查阅主体资质、登记台账、收费标准等事项，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为。同时，要求经营者加强价格自律，严格执行明码标价相关规定，自觉维护市场价格秩序。

　　宣传教育结合，规范市场秩序。现场对殡葬行业从业人员开展政策法规宣贯培训，增强从业人员规范经营自觉性，引导经营者不提供封建迷信或其他违背社会良好风尚的殡葬相关商品和服务。

　　畅通诉求反馈渠道，维护消费者合法权益。充分发挥12315、12345热线平台作用，整合“监管+执法+调解”合力，实现群众诉求第一时间受理、第一时间处置，及时化解矛盾纠纷。对投诉举报线索中，发现经营主体不按规定开展经营行为的，一经查实，将依法依规严格查处。

　　下一步，东城市场监管局将继续坚持问题导向、加强分析研判、强化责任落实，以提高监管实效、提升服务效能为目标，不断完善监管机制体制，促进监管工作提质增效。