调研中，孙新军听取了街道10月考核期接诉即办工作复盘、扣分案件分析以及主题教育工作开展情况汇报。

　　孙新军要求：

　　一是聚焦短板发力，让诉求办理有“精度”。要立即查找原因、落实整改，提升工作精度，彻底解决问题。要坚定信心、狠抓落实，全面排查短板漏洞，推动标本兼治，实现触底反弹。要冲刺目标、决战决胜，形成计划清晰、切实可行的提升任务清单，全力向目标迈进。

　　二是聚焦首办成效，让诉求办理有“速度”。要务实重行，树立“首办即双肯”的目标导向，提高诉求原始解决率。要根据诉求难易程度分级分类办理，必要时提级办理，在规定时限内快速解决问题。要在抓好“三率”的基础上，进一步提高“首办双肯率”“挂账解决率”，切实提升工作质效。

　　三是聚焦服务提升，让诉求办理有“温度”。领导班子成员要坚持“四不两直”，深入街巷、院落，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，不断巩固提升治理水平。要提高与群众见面率，挖掘群众真实诉求，让诉求件件有回音、事事有着落。要采取更多惠民生、暖民心的举措，真正把群众的期望回应好、落实好、解决好。

　　四是聚焦关键力量，让诉求办理有“力度”。要强化领导干部“作为”“敢为”的担当，落实全员责任，层层传导压力。街道“一把手”要坚决落实“五个亲自”，领导班子成员要发挥“头雁效应”，带领街道和社区全体干部扛起职责、走近群众、找准突破口，用实实在在的解决成果让群众满意。要提升干部“能为”“善为”的本领，树立“解决至上、结果为王”的工作导向，配齐配强工作力量，从根源上降低诉求量。

　　五是聚焦学干结合，把“实”的要求贯穿主题教育全过程。要持续抓好理论学习。严格落实“5+2”学习机制，围绕规定主题认真开展交流研讨，讲认识感悟、讲收获体会、讲思路举措。要加强分类指导、精准指导，采取切合实际的工作举措，务实、高效开展好主题教育。要切实转变工作作风，确保主题教育的政治性和严肃性。要把为民办实事作为主题教育重要内容，以群众满意不满意作为根本评判标准，尽心尽力办好群众每一个诉求，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。