“甜葡萄”IP诞生，凝聚广泛文化认同，邻里共识走深一度。葡萄架下、望月乘凉、分享果实，是安定门居民日常交往的温暖场景之一。2021年葡萄成熟季，因受新冠疫情影响，平房院落里习惯分享的居民减少了面对面交流感情的机会。一位居民在安定门互联网家园平台钟鼓人家APP晒出自家葡萄架，发出“暂缓分享葡萄，过一阵再邀邻里相聚！”的倡议引起广泛共鸣。社区工作者注意到后，联络到商户和家中有葡萄树的居民，组织辖区青少年在确保自身安全的情况下，为志愿者送去代表邻里情谊的葡萄，并附赠“送您一串甜葡萄 疫情过后咱再聚”的倡议宣传单页。自此，社工、商户、青少年、志愿者完成从“甜葡萄约定”到“甜葡萄行动”的联动。邻里情谊的传递，进一步加深安定门人对“葡萄”这一符号的认知，“甜葡萄”属性初显。“甜葡萄行动”后，邻居范围从原来同住一个小院，通过钟鼓人家APP扩充到整个安定门地区，青少年持续创作葡萄元素绘画、手工；街道干部、社工、志愿者共同讨论设计“甜葡萄”LOGO，“甜葡萄”文化认同基本形成。安定门街道精心策划举办两届“甜葡萄”节，居民、商户代表、新业态新就业群体代表、非遗传承人等欢聚一堂，“甜葡萄”由青涩变得成熟，进一步加深邻里认同，凝聚家园共识。

　　志愿力量不断壮大，“点单接单”对接服务，邻里共建向前一步。当多元主体共同加入到“甜葡萄”团体，有了地区归属感后，大家以志愿者身份加入地区公益事业。例如中青年志愿者帮扶高龄老人、青少年送报上门、地区商户开展爱心剪等。为匹配核酸检测点位人员需求和“甜葡萄”志愿者力量，依托钟鼓人家APP，通过“点长发布需求—平台派单—志愿者接单—生成排班表反馈点长”模式，精准对接需求与服务。同时，志愿服务体系也不断完善，持续跟踪服务、及时反馈肯定、颁发荣誉证书等，推动邻里共治向前一步。地区商户作为“甜葡萄”的一分子，也同频共振，凝聚合力。“甜葡萄”友好商户姚记炒肝、盒马鲜生、绿色啄木鸟志愿服务中心、馅老满等积极响应送出爱心大礼包；秀冠咖啡发起“请咱家‘大白’‘小蓝’免费喝咖啡”活动，志愿者通过线上申领专属志愿服务电子证书，可领取特制的“安定美式”咖啡。通过“甜葡萄”礼遇，友好商户在邻里中树立了良好口碑，为继续扎根安定门创造了肥沃的土壤。在重大公共事件面前，“甜葡萄”志愿者们与各方力量一起双向奔赴，共同奏响社会治理“协奏曲”。

　　发挥专长服务转型，升级“甜葡萄”安心互助社，邻里共治融为一体。“甜葡萄”志愿者的服务内容也在发生转变。在前期掌握的“甜葡萄”志愿者职业、技能基础上，志愿服务类型转变为担任街道青少年社区教育品牌“安仁学堂”讲师，以及加入小小宣传志愿队、邻里维修缝纫队等志愿服务队。为进一步深化志愿服务，打造具有安定门特色的志愿服务体系，“甜葡萄”志愿服务队升级为“甜葡萄”安心互助社，由居民志愿者、专业服务志愿者、爱心企业联盟等多元力量组成，依托钟鼓人家APP，通过自主发布需求、接单认领和虚拟“甜葡萄互助卡”公益流转，形成志愿公益账单，实现爱心链接、供需匹配、服务回馈，盘活地区资源，共筑良好生态圈。此外，基于需求发布和接单服务分析，“甜葡萄”安心互助社持续细分志愿服务队，实现更多邻里互助精准对接。“甜葡萄互助卡”每一次流转都带来一次双向温暖，排行榜里的数值成为本地温暖指数，获卡量就是“好邻居”可量化评价标准，由此安定门建立了一套可量化的好邻居评价体系。排行靠前的好邻居，还将获得制作专属海报，宣传栏展示的荣誉。

　　未来，各社区的志愿者、辖区单位还将通过友邻互助的方式，在钟鼓人家APP上共同浇灌所属社区的虚拟葡萄树，在安定门互联网家园上种出一片结着邻里互助硕果的葡萄园。在安定门人人都是一粒“甜葡萄”，党群连心，众心汇聚，形成合力，共同成为安定门街道推动基层治理的中坚力量。（安定门街道工委副书记 高菲）