怀柔区政务服务中心主动服务“三城一区”的功能定位，在服务标识上对接国际标准，聘请专业团队、由外事办公室把关，自3月13日起对政务大厅内50多处各类审批服务标识统一升级，全面实行“中英文对照”引导，提升了涉外服务水平，方便了怀柔科学城内涉外企业、科研院所办理企业注册、变更、税务申请、进出口审批、知识产权和居住证等政务业务。

　　此次标识升级是按照国际惯例和标准进行设计，标牌蓝底白字，位置突出醒目，中文在上、占2/3版面，英文在下、占1/3版面。电子屏提示信息时时显示中英双语，自助叫号机“主题审批服务”按国外习惯翻译，避免出现“中式翻译”。下一步，怀柔区政务服务中心将继续扩大双语服务范围，将厅内的一次性告知单、审批流程、要件、规范和主题服务宣传单等译成双语版。另外，将选择有英语基础的综窗人员重点加强英语培训，使之初步具备接待外宾的能力。总之，希望通过一系列的举措使海外人员来怀、来中心办事“熟悉、易懂、能办”，感受到怀柔区良好的政务服务环境。