2017年上半年，泉河街道紧紧围绕提升社保服务水平做文章，不断更新服务理念，改进服务方法，在社保窗口推行了四种服务方式，让前来办事人员高兴而来，满意而归。

　　一是预约式服务。居民办理事项之前可通过联系电话预约办理时间，社保所工作人员就会详细告知工作流程、需提交的材料等内容，避免了因材料不全导致事项无法办理。上半年采取电话预约办事近300人次，成功办理各种事项268件。

　　二是跑腿式服务。凡涉及政策咨询、材料上报、调查取证、信息变更等内容，全部由街道社保所、社区(村)的工作人员跑腿到区人力社保局“代办”，先后有186件本应该属于社保人员“份外”之事也予以代办，最大限度让居民少跑腿。

　　三是微笑式服务。组织开展了“微笑是社保人最美的名片”宣传教育活动，社保窗口工作人员把前来办事人当亲人，全程办事微笑服务，让”顾客”满意，社保大厅也较好地实现了“零投诉”的工作目标。

　　四是开放式服务。街道社保所把每月月末最后一天设定为社保所“开放日”，面向社会开放。共有1000余人次走进社保大厅参观，咨询各种事项，解答各种问题500余个，接受社会各界监督，增加社保所办事透明度。