“农民工保护神”是农民工送给张洋和他的队员们的“荣誉称号”。从事劳动保障监察工作15年，通州区劳动保障监察队队长张洋深知：“为农民工讨薪，最重要的是要对工作倾注百分之百的敬意和热情，以心换心，才能赢得真心。”

有“钻劲”的队长张洋正在研究工作改进方案

　　今年39岁的张洋，2006年投身劳动保障监察工作，十多年的“一线”工作经验，让他对这份责任艰巨的事业有了更深层次的理解。“坚持以群众满意为第一追求，敢于面对问题解决问题，敢于担当主动作为，真心实意为农民工兄弟排忧解难，这才是最重要的。”张洋说。

　　在被欠薪的农民工们眼中，张洋是坚强的“保护神”。一次，84名民工和工程方在工程量核算方面产生争议，张洋和队员们赶赴工地进行实地调查核实，并在农民工和施工单位之间反复调解。经过一天两夜的协调，为84名民工追讨工资82万元，并将工资逐一发放至民工手中。

　　在队员们的眼中，张洋是位有“钻劲”的队长。为遏制拖欠农民工工资问题发生，实现根治欠薪目标，张洋不断改进办案方式，积极探索建立“大户约谈”机制，通过投诉举报、信访转办、突发事件及频发欠薪企业排查等途径，组织队员们多方收集汇总舆情信息，对出现问题多或涉及项目多的开发商和施工企业进行“大户约谈”，主动服务，柔性执法，切实确保“逐户清零”。近两年，通过启动约谈机制，就解决工程款、劳务费、工资等合计4.58亿元，有效排除了欠薪隐患。经过上下不懈努力，根治欠薪工作取得积极成效，工资类案件数、人数、金额实现了三年三连降。

　　此外，张洋还带领队员们制定诉求办理工作规范，明确响应、办理、回复、回访、移送、考核各环节工作的规定和要求，实现诉求事项办理全流程有效闭合，不断提升诉求的解决率、满意率、回复率。2020年，劳动保障监察队全年处理政府“12345”电话派单4501件，为5000名劳动者追讨工资等各类款项共计5375.17万元，处理派单速度与《劳动保障监察条例》所规定的办案周期相比提升95%。