想方设法让群众办成事——潞邑街道政务服务大厅设立“办不成事”窗口，建立“办不成事”台账，打通群众办事“最后一米”。

　　记者从潞邑街道了解到，为切实解决企业、群众“上班没空办，下班没处办”的难题，政务服务大厅实行延时服务机制，“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不打烊”。早晚在正常对外开放时间的基础上，提供前、后各半小时的错峰办理；中午不间断办公，11：30到13：30安排工作人员在窗口值班；周六也提供延时服务。

　　潞邑街道政务服务大厅还设立“办不成事”窗口，建立“办不成事”台账，旨在把难办的事办成，把该办的事办好。“办不成事”窗口不仅用于记录和反映问题，而且每一件反映的问题都要有解决、有结果，及时总结并反思企业群众的意见反馈，落实好“为群众办实事”的宗旨。