北京移动作为国有企业，在文明单位创建方面肩负着重要责任和使命。北京移动通州分公司始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合分公司开展宣传思想文化工作的实际需要，将日常琐碎、繁杂、多元的工作内容分条缕析，探索更为系统直观的工作模型，形成提升文明单位创建工作成效的“文明共融四步走”模型。

　　“文明共融四步走”模型

　　文明担当

　　明志引领，共建共融文明

　　结合集团战略，突显重点工作。围绕全面落实集团公司创世界一流“力量大厦”战略部署和“一二二五”战略实施思路，通州移动以作风建设与能力提升2.0等重要工作为抓手，聚焦5G业务发展支撑能力，将文明单位创建工作融入到公司发展的核心目标之中。统一思想、提高认识，把文明单位创建工作作为服务社会的基本职能，摆在工作的突出位置上来实施。

　　落实领导责任，形成示范效应。为提升文明单位创建工作成效，通州移动将党的领导融入文明单位创建的每一个环节，将加强文明单位创建视为企业责任的一部分，将社会进步与企业发展相结合，确保党建工作与文明单位创建同步进行，形成引领企业发展的强大动力。领导班子落实领导责任，以身作则，积极参与文明单位创建座谈会、关爱员工生活、为属地客户送服务等文明单位创建相关活动。通过贴心的服务和行动向公司内外传递文明单位创建的重要信息，形成明显的示范效应，为企业文明单位创建的开展提供战略指引，确保共融使命在企业内部得到有效落实。

　　文明成长

　　多元交融，汇聚智慧共荣

　　将多元文化与员工生活相结合，共同创造文明单位创建的共识。通州移动深刻认识到多元文化融合的价值，倡导多元文化的融合与交流。打破文化隔阂，开展文化研讨、红色观影等交流活动，让不同文化背景的员工共同参与，增进彼此之间的理解和尊重。通过开展送课上门、趣味运动会、员工生日会等一系列活动，丰富员工的文化生活，加强分公司各部门之间的沟通交流，提高员工的开拓进取精神，强化队伍建设。

　　将多元文化与员工管理相结合，共同传递文明单位创建的力量。以员工幸福感为出发点，举办先进员工表彰会，弘扬劳模精神和工匠精神；深入一线开展思想政治工作，深挖员工迫切需求，协同解决实际问题。增进员工的幸福感、获得感和归属感，激发员工积极性和创造性，不仅为员工提供更好的工作体验，也为文明单位创建注入更多正能量。

　　将多元文化与内外交流相结合，共同提升文明单位创建的能力。在深化党建工作的同时，进一步实施跨部门交流与合作，确保实践过程中能够汇聚多领域的专业知识与经验。在与中移设计院、廊坊移动、昌平移动等单位之间进行交流过程中，重点关注如何在业务中融入文明单位创建工作内涵，确保企业的核心价值观贯穿于实际操作和服务中。根据交流的成果，将成功经验应用于自身业务支撑，提供更优质、高效的业务服务。通过加强社会沟通，展示在文明单位创建中的坚持与付出。以实际行动践行文明单位创建担当，打造值得信赖任的企业形象，弘扬员工的服务担当和优秀表现，为更高水平的文明单位创建做出贡献。

　　文明共生

　　宣导树范，内外和谐共融

　　开展多样化宣传，将文明单位创建融入员工日常。采取多种形式，向干部员工普及文明单位创建的重要性。通过举办文明单位创建讲座、文明礼仪培训等活动，传递正确的价值观和行为准则，引导员工在日常生活中养成文明习惯。通过线上条例学习和线下海报宣传，有效地向员工传达文明单位创建的重要意义，引发员工的认同和共鸣。通过楼宇宣传屏和企业文化墙展示，树立正确的价值观，使员工意识到文明单位创建的重要性，为共融文化的推广和落实奠定基础。

　　开展多元化推广，将文明单位创建氛围内外统一。不仅将文明单位创建理念传达给内部员工，也将文明单位创建工作向外部广泛传播。利用公众号等数字化平台，发布文明单位创建主题宣传，向外界展示积极参与文明单位创建的形象，引导社会公众加入共融文化的行列，使文明理念在网络空间蔓延，形成更广泛的影响力。同时，更直接地与社会互动，接收反馈，进一步调整宣传策略，使文明单位创建更加贴近社会的需求。通过统一内外的文明氛围，促使更多人关注和认同共融文化的重要性。

　　文明共赢

　　责任践行，筑就文明丰碑

　　融合科技与文明，铸就文明单位创建保障。通州移动通过打造“副中心精品网”，充分展现在技术领域持续创新的能力，在推动5G建设、重点活动保障、提升网络服务质量的同时，注重将精神文明的理念融入到各项工作中，构建一个更加和谐、文明的社会环境。通过“云广播”、“智能充电桩”、“和对讲”等乡村振兴项目的落地，为文明单位创建提供更广阔的社会基础。特别是在电动自行车充电桩建设方面，让居民享受更加安全和便利的充电服务，从而推动低碳环保的生活方式，与文明单位创建的可持续理念相契合。

　　践行社会责任，打造“京心”服务品牌。通州移动坚定不移地承担起社会责任，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，开展“银发服务更舒心”、“金色盾牌更安心”、“红色公益更暖心”等志愿服务活动，以实际行动铸就企业的文明形象。通过打造营业厅爱心专区、“老有所学”系列课堂、反诈课堂等适老活动，不断贴近老人的“心窝子”。通过开展多种形式反诈宣传，加强网络监测治理力度，忠诚守护人民的“钱袋子”。通过为老人、残障人士、快递员等特殊人群提供暖心服务，开展宽带义诊、通信知识普及、关爱留守儿童、公益捐赠等活动，共同描绘大家的“好日子”。

　　“文明共融四步走”模型在文明单位创建中取得显著成效，通州移动将继续以该模型为指导，团结全体员工，积极推进企业文明单位创建，为构建和谐、稳健的企业发展环境和社会发展环境作出积极贡献。同时，通州移动将致力于解决现存问题，加强多元文化融合，优化管理机制，强化执行力度，不断提升文明单位创建工作的水平和影响力；积极与其他企业、社区、政府等单位开展合作与交流，共同推动文明共融理念在整个社会落地生根，助力打造更美好的未来。