7月7日下午，一位老人在张自忠路徘徊许久。“对她印象很深，穿着浅蓝色的上衣，身坐轮椅，后来发觉不太对劲。”交道口街道综合执法队副队长张阳是第一个发现老人的。

　　上前无法问出老人的姓名和住址，随即张阳决定先将老人托付给交道口街道综合执法队队员张文革，将老人带到交道口街道府学社区居委会了解详细情况，帮她联络家人。

走失老人在交道口街道府学社会居委会等待家人

　　走失近三小时，老人身体疲惫，张文革为她倒好水，耐心询问老人的信息。经过半个小时仍然没有得到有用的信息。这时，恰逢走失老人家人打来电话，才知这位老人已近84岁高龄，患有老年痴呆，行动不便，从西直门到海运仓女儿家，因路途较长到张自忠路时和家人走失。

　　经过和老人女儿沟通，张文革耐心地说明情况，让对方不要担心，表明老人情况安全，等待家人来接。大家松一口气，一边安抚老人的情绪，一边陪伴老人等待家人。

队员查看走失老人证件

　　在大家的努力下，老人终于平安回家。临走前张文革再次提醒，今后要在老人身上放置身份提示卡和家属联系方式，谨防老人再次迷路。老人的家人连连道谢，竖起大拇指称赞：“你们真是好样的。”

走失老人与家人团聚

　　交道口街道工作人员为人民着想，为人民服务，用实际行动践行初心和使命，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，让交道口人感受到家一般的温暖和归属。