我为群众办实事 | 接诉即办 东城居民幸福感再提升
发表时间: 2021-08-05 来源: 景山街道、东华门街道综合

  党史学习教育开展以来,东城区各级基层党组织和广大党员干部主动投入基层,为群众办实事、解难事,解决生活“小事情” 赢得群众“大满意”,用实际行动践行着初心和使命。

  环境大提升!拥挤小巷华丽“变身”

  日前,景山街道“接诉即办”平台陆续接到居民反映黄化门社区碾子胡同45号平房区卫生环境问题。据了解,平房区域内堆积着大量废弃的杂物及树叶,杂物长久无人清理堆积在一起,存在一定消防安全隐患。居民们希望社区能够想办法清理、消除隐患,保障小巷和谐生活。

  了解情况后,社区立即利用“街道吹哨,部门报到”工作机制,调动消防、公共安全、街巷长等相关人员就现有问题召开会议,商讨解决方案。

  同时,相关部门在实地走访中发现,碾子45号院为两进院落。其中前院分东、西两个小院落,其中一个院落由于空置时间较长,院落地面、屋顶遗留了很多杂物和树上掉落的树枝,下雨时很多枝叶会随雨水堵塞下水通道,造成院内积水。如若不尽快解决,将会对居民生活造成更大的影响。

清理中

  秉承着将居民们生命财产安全摆放在首位的想法,黄化门社区运用“共建、共治、共享”的工作机制,由社区牵头,带领街道党员干部、街巷长及碾子胡同45号居民,共同参与治理这一困扰多方生活的社会化问题,深入开展街巷清理工作。

  清理开始前,社区工作人员入户通知居民对院内物品进行归属确认,并张贴《清理告知书》,呼吁院内的居民一同参与清理工作,共建整洁美丽家园环境。

  清理过程中,街道党员干部发挥模范带头作用,不怕脏累,积极投身小巷清理工作;居民们也进一步发挥主人翁意识参与其中,大家携手对无人居住院落的屋顶及地面上的枝叶杂物做了清理,使经常因杂物及落叶造成的排水口堵塞问题、杂物落叶堆积问题得到了解决,彻底消除了安全隐患。

清理后

  “以前落叶堆积院内排水口,一旦下雨,整个院落水都排不出去,现在不用担心这一问题了。”困扰居民的问题终于得到了解决,居民们也竖起了大拇指。

  黄化门社区工作人员表示,“接诉即办”工作机制拉近了社区与居民的距离,未来会通过小巷议事会、家宴等方式,真正让居民融入社区治理,共同创建美好家园。

  噪音变“不见”!多部门联合解民难

  近日,东华门街道综合执法一队接到市民来电反映,东单体育中心北侧有栋大楼施工,噪音很大,希望执法队能够帮忙协调解决降噪的问题。

  接到电话后,执法队第一时间受理,立即赶到现场了解情况。经过深入了解,得知噪音来源为楼内工地进行的室内凿地工作。由于执法队对此类施工情况产生的噪声扰民没有直接执法权,便协调工地,让其尽量降低噪声,将易产生噪声的设备远离居民居住的一侧。

  同时,开启吹哨程序,同东城区环保局、东城区住建委、东交民巷派出所及街道城建科及台基厂社区工作人员一起就工地的相关事宜进行协调,并现场与工地达成协议:白天施工尽量降噪并尽快完工,若有夜间施工的行为,须第一时间把相关许可送至街道进行备案。

  在多部门的联合行动下,周边噪音污染有效减少,“没想到执法队行动这么快,终于能睡个好觉了,为高效办事点赞。”市民惊喜地表示。

责任编辑: 李 艺
主办单位:北京市东城区精神文明建设委员会办公室  技术支持:首都文明网工作组
E-Mail:dcwmb@163.com Telephone number:86-010-64075483
ICP 备案序号:京ICP备 06033490号